Politique de confidentialité

1. Présentation

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de Stéphanie, esthéticienne et masseuse, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Stéphanie PATIN
Esthéticienne & Masseuse

SIREN : 818 162 836
45 Avenue Sambre et Meuse - 32000 AUCH

Téléphone : 06 81 57 13 73
E-mail : patinsteph@gmail.com

3. Données collectées

Les données personnelles pouvant être collectées sur le site sont :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Messages envoyés via le formulaire de contact
Informations communiquées lors d’une prise de rendez-vous
Données de navigation (cookies, adresse IP, statistiques de visite)

4. Finalité de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre aux demandes de contact
Gérer les rendez-vous
Assurer le suivi client
Envoyer des informations ou actualités si l’utilisateur y consent
Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur
L’exécution d’une prestation ou d’une demande de rendez-vous
Les obligations légales applicables
L’intérêt légitime lié au bon fonctionnement du site

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Cookies : maximum 13 mois

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

d’assurer son bon fonctionnement,
de mesurer l’audience,
d’améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement à Stéphanie et, si nécessaire, à certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site (hébergeur, solution de réservation, maintenance informatique), dans le strict respect de la confidentialité.

9. Sécurité des données

Toutes les mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à :

[Adresse e-mail de contact]

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

11. Réclamation

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.